AL AIRE
Como parte de la innovación tecnológica al servicio de la ciudadanía, la línea 9-1-1 Sonora atendió con éxito la primera llamada generada desde el servicio “Emergencia SOS” vía satelital que ofrece la empresa Apple a usuarios de teléfonos iPhone 14 y modelos posteriores.
Benjamín González Caballero, coordinador estatal del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5I), explicó que esta herramienta, sin costo para los usuarios, permite comunicarse con los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE) incluso en zonas sin cobertura celular o wifi, proporcionando la ubicación exacta de quien necesita ayuda.
Mencionó que Apple cuenta con un call center que recibe la información de los usuarios que requieren el servicio y se comunica con los Centros de Control y Comando del país para reportar la emergencia.
A la fecha, 18 países han implementado esta tecnología y México es el primero en Latinoamérica, siendo Sonora la entidad donde se brindó la primera atención a través de este sistema.
El funcionario estatal destacó que el 11 de noviembre se recibió en la línea 9-1-1 Sonora la primera llamada a través de Emergencia SOS, proveniente de una zona cercana a Moctezuma donde no había señal, logrando auxiliar a tres ciudadanos que sufrieron un percance vial.
Recordó que el 18 de agosto de este año, la SSP Sonora firmó el convenio de colaboración para la recepción de estas llamadas y posteriormente se realizaron actividades y capacitaciones para poner en marcha el proyecto, conforme a lo establecido por el Centro Nacional de Información.
