AL AIRE
Con el propósito de optimizar los tiempos de respuesta y brindar una atención con mayor precisión y sentido humano ante situaciones de riesgo, personal operativo de las líneas de emergencia 911 y 089 participó en un taller especializado de primeros auxilios telefónicos y prácticos.
La directora general del Centro de Atención de Llamadas de Emergencia, Karina Lerma González, explicó que durante el curso el personal aprende a realizar las preguntas adecuadas al ciudadano, identificar información esencial y proporcionar orientación inicial mientras se coordina y canaliza la atención correspondiente.
“Las próximas semanas el personal de CRUM se trasladará a diversos centros de mando regional en el estado para brindar la capacitación al 100% de nuestros operadores”, adelantó.
La instrucción fue impartida por el área de Capacitación del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), perteneciente a la Secretaría de Salud estatal, con el objetivo de fortalecer las herramientas de los operadores para atender llamadas relacionadas con emergencias médicas.
