AL AIRE
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora informó que su Unidad de Atención a Usuarios Norte 1 suspenderá actividades presenciales del 18 al 31 de julio, debido al periodo vacacional de verano.
María Fernanda Tapia Díaz, titular de la dependencia, explicó que los servicios se reanudarán a partir del 1 de agosto, en el horario habitual de 8:30 a 16:00 horas.
“En este periodo vacacional implica que los días son no hábiles. Se suspenden términos también para todos aquellos usuarios que tengan ya algún procedimiento, ya sea queja o reclamación iniciada con nosotros. No se van a contabilizar estos días para los que estén esperando un dictamen o alguna respuesta”, informó.
Puntualizó que esta acción garantiza que ningún usuario se vea afectado en los plazos legales de atención o resolución de trámites en curso.
Durante este periodo, la atención en línea seguirá disponible a través de las plataformas digitales oficiales, así como por correo electrónico para la recepción de quejas y consultas.
