AL AIRE
La diputada Alejandra López Noriega presentó una iniciativa para promover mayor transparencia en el cobro de las tarifas del agua potable, así como la especificación clara de multas y recargos aplicables a los usuarios.
La legisladora explicó que la propuesta pretende evitar incertidumbre y trámites prolongados, mediante reglas claras que garanticen cobros justos y una atención eficiente para la ciudadanía.
“La gente no puede seguir enfrentando recibos que no entiende, medidores que fallan o fugas que tardan semanas en atenderse. El agua es un derecho y, como tal, debe tratarse con claridad, con justicia y con respeto”, expresó.
Señaló que miles de familias viven una situación injusta derivada de consumos mal medidos, cobros elevados sin explicación y procesos de aclaración lentos, además del riesgo de suspensión del servicio mientras se resuelven inconformidades.
Añadió que la reforma también contempla mecanismos de queja y conciliación más simples, accesibles y gratuitos, para que las personas puedan defender sus derechos sin enfrentar barreras administrativas.
