AL AIRE
Por Fátima Parra
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) en Sonora dio a conocer los principales motivos de reclamación contra las aseguradoras de automóviles registrados en 2023 y 2024.
Blanca Alicia Rosas López, titular de la Condusef, informó que las quejas más frecuentes incluyen la negativa en el pago de la indemnización, inconformidad con el tiempo de pago y desacuerdos con la reparación del bien afectado.
“Los cinco principales son negativa en el pago de la indemnización, inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización, inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado, inconformidad con la reparación del bien afectado e inconformidad con el monto de la indemnización; en este año en total se han registrado 353 reclamaciones”, explicó.
Rosas López también detalló que para evitar complicaciones, es importante que los usuarios paguen oportunamente la prima, presenten un reporte claro a la aseguradora en caso de siniestro y soliciten una valuación de daños en un plazo de 72 horas.
