AL AIRE
Por Nassim Molina
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros cuenta con mecanismos de apoyo a quienes adquieren póliza de seguro en cualquiera de sus modalidades.
Adicionalmente, brindan servicio a quienes tengan problemas para cobrar un seguro derivado de un accidente que hayan sufrido en el servicio de transporte público, por lo que, pueden presentar su reclamación en línea, comentó Blanca Alicia Rosas López, titular de la Unidad de Atención a Usuarios BA9 en Sonora.
“Para todas aquellas personas que hayan tenido problemas para cobrar un seguro derivado de un siniestro o un accidente que hayan tenido en un servicio de transporte público, les recordamos que pueden presentar su reclamación en línea en la página www.condusef.gob.mx”, comentó.
La funcionaria expuso que ahí en el portal se puede encontrar un apartado de queja electrónica, pero además se cuenta con un centro de contacto por métodos remotos, también se cuenta con la opción telefónica.
