AL AIRE
La Unión de Usuarios de Hermosillo recibe entre dos y cinco reportes diarios de camiones urbanos que circulan sin el aire acondicionado encendido, aunque la cifra real podría ser mayor, ya que muchos usuarios no proporcionan la información completa, informó Ignacio Peinado Luna, vocero del organismo.
El representante señaló que, aunque existe disposición de los ciudadanos por denunciar irregularidades en el servicio, es fundamental que incluyan detalles clave como número de unidad, ruta y horario del incidente, para que el reporte tenga seguimiento y no quede solo en una queja.
“A través del WhatsApp llegan entre dos a cinco reportes al día en promedio. Es muy importante que los manifiesten, llegan más, pero no nos pasan el número de unidad. Por eso es fundamental concientizar a los usuarios: cualquier suceso debe incluir ruta y número de unidad,” enfatizó Peinado Luna.
Agregó que los reportes ciudadanos no solo ayudan a presionar para el encendido del aire acondicionado, sino también para corregir otras faltas, como exceso de velocidad o maltrato por parte de los operadores.
